+7 (906) 410-76-10 +7 (8443) 21-00-01
info@truck-star.ru

Гарантия

Группа компаний «Тракстар» выражает благодарность своим клиентам.

Мы внимательно относимся ко всем возникающим рекламационным вопросам во время гарантийного периода. Являясь официальным дилером, многих крупных производителей поддерживаем условия гарантии на запасные части от 6 до 12 месяцев. Гарантия на весь реализуемый товар предоставляется с момента отгрузки товара со склада.

Обращаем Ваше внимание, что в случае рекламации Вам необходимо предоставить:

  • Заказ-наряд с обязательным указанием всех выполненных сопутствующих работ и использованных материалов. Также заказ-наряде должна содержаться информация о владельце ТС, дате выполнения работ, марки и пробеге ТС VIN-код.
  • Копию документа подтверждающего факт оплаты выполненных работ указанных в заказ-наряде в отношении рекламационного Товара.
  • Копию сертификата соответствия станции технического обслуживания, выполнившей работу по установке рекламационного Товара.
  • Заключение сервисной станции в отношении рекламационного Товара о предполагаемой неисправности. С указанием информации при помощи каких методов, инструментов, приспособлений проводились измерительные, диагностические, тестовые мероприятия, указывающие на брак, техническое не соответствие и прочие дефекты.
  • Товар, относящийся к электрооборудованию, после установки на автомобиль, возврат принимается с соответствующими документами.
  • В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей")

Для оформления заявки на гарантию Вам необходимо связаться с вашим менеджером.