+7 (906) 410-76-10 +7 (8443) 21-00-01
info@truck-star.ru

Возврат.

Мы понимаем,  как важно оперативно принимать решения по возврату товара от покупателей, и свою очередь можем предоставить Вам решение в максимально короткие сроки.

Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
  2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
  3. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Обязательным условием возврата является:

  • отсутствие следов установки детали или повреждений;
  • отсутствие загрязнений;
  • наличие всех пломб на упаковке или изделии;
  • отсутствие наклеек сторонних организаций;
  • отсутствие надписей нанесенных маркером, фломастером или иным письменным прибором.